지원
Support
원 테이크 · ONE TAKE
자주 묻는 질문 · FAQ
어떻게 조작하나요?How do I drive?
화면 왼쪽 절반을 끌어 방향을 틀고, 오른쪽의 GAS(가속) · 사이드 · 브레이크를 누릅니다. 손을 놓아도 미끄러짐이 이어지는 것은 의도한 것입니다. 처음이라면 타이틀의 [리허설](1분 연습)부터 해 보세요.
Drag on the left half of the screen to steer; on the right, press GAS, the handbrake and the brake. The slide carrying on after you let go is intended. If you are new, start with Rehearsal (a one-minute practice) on the title screen.
폰을 기울여서 조향할 수 있나요?Can I steer by tilting the phone?
설정 › 운전 › 조향을 ‘기울이기’로 바꾸면 폰을 운전대처럼 돌려 조향합니다(왼손 사이드·브레이크, 오른손 GAS). 촬영을 시작할 때 쥔 자세가 가운데이고, 민감도는 ‘기울이기 민감도’에서 고릅니다. 센서 값은 조향에만 쓰고 어디에도 보내지 않습니다.
Set Settings › Stunt › Steering to Tilt and turn the phone like a wheel (handbrake and brake on the left, GAS on the right). The way you hold the phone when the take starts is centre; choose how sharp it is in Tilt sensitivity. The sensor reading is used for steering only and is never sent anywhere.
폰이 뜨거워지거나 배터리가 빨리 닳아요My phone gets warm or the battery drains fast
설정 › 카메라 › ‘절전’을 켜면 경기도 30fps 로 그리고 빛 번짐을 끕니다. ‘화질’을 보통·낮음으로 내리거나 ‘시네마 렌즈’를 끄는 것도 도움이 됩니다. ‘자동 화질’은 느려지면 스스로 화질을 낮춥니다.
Turn on Settings › Camera › Power saving: races draw at 30 fps and bloom is off. Lowering Quality or turning off Cinema lens also helps. Auto quality lowers the quality by itself when things slow down.
장소 평생권을 샀는데 다른 기기에서 잠겨 있어요I bought the All Locations pass but another device is locked
같은 Apple ID 로 로그인한 기기에서 설정 › 현장 › ‘구입 복원’을 누르세요. 가족 공유도 됩니다. 한 번 열린 기기에서는 비행기 모드에서도 열려 있습니다.
On a device signed in with the same Apple ID, tap Settings › Set › Restore Purchases. Family Sharing works too. Once unlocked, a device stays unlocked even in airplane mode.
환불은 어떻게 하나요?How do I get a refund?
결제는 Apple 이 처리하므로 환불도 Apple 에 요청합니다: reportaproblem.apple.com 에서 원 테이크 구입을 고르세요. 회사는 결제 정보를 볼 수 없습니다.
Apple handles payment, so refunds are requested from Apple: choose the ONE TAKE purchase at reportaproblem.apple.com. We cannot see payment details.
다음 장소가 열리지 않아요The next location won’t open
붉은 흙 놀이터는 야드에서 B 등급 이상을 받으면 열립니다. 언덕 도시부터는 장소 평생권으로 열리고, 권장 순서가 있습니다. 모든 장소의 모범 테이크는 사지 않아도 타이틀의 [모범 테이크]에서 볼 수 있습니다.
Red Dirt opens after a B grade or better at The Yard. From Hilltown on, locations open with the All Locations pass, in a suggested order. The master take of every location can be watched from Master take on the title screen without buying.
기록이 사라졌어요My records are gone
기록은 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 기록은 옮겨지지 않고, 회사도 되살릴 수 없습니다(서버가 없습니다). 장소 평생권은 ‘구입 복원’으로 다시 열립니다.
Records are kept only on your device. Deleting the app or changing devices does not carry them over, and we cannot restore them (there is no server). The All Locations pass comes back with Restore Purchases.
소리나 음악을 줄이고 싶어요I want less sound or music
설정 › 소리에서 ‘소리’ · ‘음악’을 따로 끄고, ‘음악 크기’를 고릅니다. 이어폰을 쓰면 360도로 놓인 소리를 더 잘 들을 수 있습니다.
In Settings › Sound, turn Sound and Music off separately and choose Music volume. Headphones bring out the 360° sound.
눈이 내리거나 호박이 나와요There is snow, or pumpkins, on the set
기기 날짜에 맞춰 장소가 꾸며지는 시즌 테마입니다(크리스마스 · 새해 · 할로윈 · 여름). 코스와 점수는 바뀌지 않습니다. 설정 › 현장 › ‘시즌 테마’에서 끌 수 있습니다.
That is the seasonal dressing, set by your device date (Christmas, New Year, Halloween, summer). Courses and scores do not change. Turn it off in Settings › Set › Seasonal theme.
문의 · Contact
고장, 제안, 구입 문제 모두 이메일로 보내 주십시오. 기기 이름과 iOS 버전, 어느 장소에서 생겼는지 적어 주시면 빨리 찾을 수 있습니다. 설정 › 현장 맨 아래에 앱 빌드 번호가 있습니다.
Bugs, ideas and purchase problems — please email us. Your device model, iOS version and the location where it happened help us find it fast. The app build number is at the bottom of Settings › Set.