개인정보처리방침

ARKE · 시행일: 2026년 8월 12일

주식회사 예아플러스(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 학습 서비스 ARKE(이하 ‘서비스’)에서 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	항목	이용 목적
필수	이메일 주소	회원 식별 및 로그인, 인증 코드 발송
선택(소셜 로그인 시)	닉네임, 프로필 사진	카카오·Google·Apple 계정으로 로그인할 때 해당 서비스가 제공하는 정보
자동 수집	학습 활동 기록(푼 문항, 정·오답, 학습 시간, 획득 점수), 접속 로그	오답 진단·맞춤 문항 처방 등 서비스 핵심 기능 제공

회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 결제가 필요한 경우 카드정보 등 결제정보는 결제대행사가 직접 처리하고 회사는 보관하지 않습니다.

회원 식별 및 로그인 유지, 학습 기록 저장과 복원, 오답 진단 및 맞춤 문항 추천, 학습 리포트 제공, 서비스 개선을 위한 통계 분석, 공지사항 등 필수 안내 전달을 위해 개인정보를 이용합니다.

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

· 전자상거래법에 따른 계약·청약철회 기록: 5년
· 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
· 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 사업자의 서버가 국외에 위치하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 안전하게 전송됩니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

서비스는 고등학생을 주 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

미성년 이용자의 법정대리인은 자녀의 개인정보 열람·정정·삭제 및 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 문의처로 연락하시면 신속히 처리해 드립니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 설정에서 직접 확인·수정하거나, 아래 문의처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하며, 데이터베이스에 행 수준 보안(RLS)을 적용해 이용자가 본인의 데이터에만 접근하도록 통제합니다.

상호: 주식회사 예아플러스

대표자: 고재혁

주소: 경기도 파주시 교하로159번길 33, 3층 304호 에이318(목동동, 목동프라자)

사업자등록번호: 283-88-02519

통신판매업신고: 2022-경기파주-2995

개인정보보호책임자: 고재혁 / 대표

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법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 시행일 최소 7일 전에 알려드립니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.